Política de Compra e Venda
Trato Perfeito Leilões
Última atualização: 04 de março de 2026
A presente Política de Compra e Venda estabelece as regras para as transações realizadas dentro da plataforma tratoperfeito.com.br.
Ao participar de um leilão como comprador ou vendedor, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com as condições descritas neste documento.
1. Natureza da plataforma
O Trato Perfeito Leilões é um marketplace digital que conecta compradores e vendedores para negociação de produtos por meio de leilões online.
A plataforma atua como intermediadora das transações, oferecendo o ambiente tecnológico para anúncios, lances e processamento de pagamentos.
O Trato Perfeito não é proprietário dos produtos anunciados e não participa diretamente da negociação entre as partes.
2. Funcionamento dos leilões
Os produtos anunciados na plataforma são vendidos através de leilões online com prazo determinado.
Durante o período do leilão:
vendedores disponibilizam seus produtos para disputa
compradores podem realizar lances sucessivos
cada novo lance deve ser maior que o anterior
Ao final do prazo estabelecido, o maior lance válido vence automaticamente o leilão.
3. Compromisso do lance
Ao realizar um lance em um produto, o usuário declara que possui interesse real na compra e assume o compromisso de concluir a transação caso seja o vencedor do leilão.
Lances realizados na plataforma não podem ser cancelados após o registro.
Caso o usuário vença o leilão, ele deverá realizar o pagamento conforme as condições estabelecidas na plataforma.
4. Pagamento da compra
Todos os pagamentos devem ser realizados exclusivamente dentro da plataforma.
Após o pagamento:
o valor será recebido e retido pelo sistema do site
o vendedor será notificado para providenciar o envio do produto
O valor pago pelo comprador permanecerá retido temporariamente pela plataforma até a confirmação da entrega.
5. Envio e transporte dos produtos
A responsabilidade pelo transporte, frete, envio e logística de entrega é do comprador do produto, salvo acordo diferente entre as partes.
O site não realiza transporte ou entrega de produtos, atuando apenas como intermediador da negociação.
O vendedor deverá disponibilizar o produto nas condições anunciadas, conforme fotos, vídeos e descrição publicados no anúncio.
6. Responsabilidade sobre os produtos
É de responsabilidade total da pessoa física ou jurídica que anunciar produtos na plataforma garantir que:
possui o produto anunciado
as informações do anúncio são verdadeiras
o estado do produto corresponde ao divulgado
O Trato Perfeito Leilões fica isento de qualquer responsabilidade jurídica relacionada à veracidade dos produtos anunciados, sendo essa responsabilidade exclusiva do anunciante.
7. Confirmação de entrega
Após a entrega do produto ao comprador, a transação deverá ser confirmada dentro da plataforma.
Após a confirmação de recebimento:
o valor da venda será liberado ao vendedor
será descontada a comissão da plataforma conforme tabela vigente
8. Comissão da plataforma
O Trato Perfeito cobra uma comissão sobre vendas concluídas dentro da plataforma.
A comissão varia de acordo com o valor da venda, conforme a tabela abaixo:
| Valor da venda | Comissão |
|---|---|
| De R$ 0,01 até R$ 1.000,00 | 10% |
| De R$ 1.000,01 até R$ 10.000,00 | 5% |
| De R$ 10.000,01 até R$ 100.000,00 | 2,5% |
| Acima de R$ 100.000,01 | 1,5% |
A comissão será descontada automaticamente no momento do repasse do valor ao vendedor.
9. Problemas ou disputas
Caso ocorra algum problema durante a transação, como:
produto diferente do anunciado
produto não entregue
divergências entre comprador e vendedor
o usuário poderá comunicar o suporte da plataforma para análise da situação.
A plataforma poderá analisar o caso e tomar medidas necessárias para preservar a integridade do ambiente de negociação.
10. Cancelamentos
A plataforma poderá cancelar transações nas seguintes situações:
falha no pagamento
violação das regras da plataforma
comportamento suspeito ou fraudulento
descumprimento das obrigações por qualquer das partes
11. Penalidades
Usuários que violarem as regras da plataforma poderão sofrer medidas como:
remoção de anúncios
suspensão temporária da conta
cancelamento de transações
bloqueio definitivo da conta
12. Alterações nesta política
Esta Política de Compra e Venda pode ser atualizada periodicamente para melhorar o funcionamento da plataforma ou atender exigências legais.
As alterações passam a valer após publicação no site.